🚚 Política de Prazos e Locais de Entrega | Agro Fort Brasil
Esta política detalha como são calculados os prazos e as condições de entrega dos produtos adquiridos na Agro Fort Brasil.
1. ⏱️ Prazos e Confirmação de Pedido
O prazo de entrega total é uma estimativa calculada a partir de dois fatores: o Processamento do Pedido e o Prazo da Transportadora.
- Contagem do Prazo: O prazo de entrega tem sua contagem iniciada a partir da aprovação do pagamento junto à instituição financeira, e não do momento da compra.
- Aprovação: O prazo começa a valer somente após a confirmação do seu pedido.
- Pagamentos via Boleto Bancário levam até 3 dias úteis para serem compensados.
- Pagamentos via PIX e Cartão de Crédito costumam ser aprovados em poucas horas.
- Dias de Entrega: Não efetuamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
Cálculo do Prazo
Uma estimativa do prazo máximo para entrega é informada a você na página de fechamento do pedido, após digitar o CEP do endereço de entrega.
- Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega que é informado no fechamento do seu pedido.
2. 💸 Frete e Cálculo
O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos, além da modalidade de envio selecionada.
Como Calcular o Frete
Para calcular o valor de frete a ser pago e o prazo de entrega, basta:
- Escolher o produto e clicar em Comprar.
- Digitar o CEP do local de entrega na página de finalização da compra. Será possível visualizar o prazo e todos os tipos de entrega disponíveis.
Frete Promocional
Caso seu pedido contenha produtos com promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos que não fazem parte da promoção.
Regiões Atendidas pela Agro Fort Brasil
Realizamos entregas para todo o Brasil.
3. 📦 Rastreamento e Recebimento
Acompanhe Sua Entrega
Para acompanhar sua entrega, entre com seu login e senha na página Minha Conta em nosso site: https://agrofortbr.com.br.
- Na página de entrada há um resumo de sua compra. Para verificar todas as informações, basta clicar no número do pedido.
- O código de rastreio será disponibilizado após a postagem do pedido junto à transportadora ou Correios.
Recebimento da Mercadoria
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o(s) item(ns) e verificar a conformidade.
- Avaria ou Divergência: Se o produto apresentar alguma divergência, avaria ou estiver incompleto, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o nosso SAC.
- Conformidade: Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade.
Tentativas de Entrega e Endereço
- Tentativas: Em caso de ausência do destinatário, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega. Se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição. O custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
- Caixa Postal: NÃO REALIZAMOS ENTREGA EM CAIXA POSTAL.
- Alteração de Endereço: Não é possível fazer a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas.
4. ⚠️ Situações Especiais
Atraso na Entrega
Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, tais como:
- Demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito.
- Inconsistência de dados fornecidos pelo cliente.
- Ausência no local de entrega.
- Recusa no recebimento por terceiros.
- Fenômenos naturais, greves ou outras adversidades logísticas.
Em caso de atraso, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos auxiliar na solução.
Disponibilidade e Pré-Venda
A Agro Fort Brasil trabalha com produtos em estoque e em modalidades de pré-venda.
- Disponibilidade: Você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar.
- Pré-Venda: Produtos em pré-venda têm a data de envio e entrega informadas na página do produto. O prazo de entrega começa a contar a partir dessa data de liberação do item.
Embalagem
Todos os produtos são armazenados em embalagens especiais a fim de garantir a sua qualidade e evitar avaria durante o transporte.
5. 📞 Contato
Em caso de dúvidas ou sugestões, por favor, entre em contato conosco:
- E-MAIL: atendimento@agrofortbr.com.br
- SITE: https://agrofortbr.com.br
A Agro Fort Brasil reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou aquelas relativas às práticas comerciais, publicando as mudanças nesta página com antecedência razoável.